台灣世界展望會「原鄉蔬菜箱」FAQ 

 

1. 蔬菜箱收到後該如何保存？

• 盡速開箱通風： 收到後若無法立即冷藏，請務必先將紙箱打開通風。冷藏配送退冰時容易產生水氣（回潮），若未即時通風容易導致葉菜悶爛發霉。
• 分裝低溫冷藏：
  • 葉菜類： 建議以廚房紙巾吸附多餘水氣後冷藏，並於 3～5 天內盡早烹煮享用。
  • 瓜果類： 可依外觀成熟度常溫後熟，或冷藏保存於適當時限內食用。

 

2. 葉菜類怎麼有洞？/ 怎麼有很多螞蟻？

因提倡採用安全無毒種植，出貨前已盡量挑選維持完整品質，而部分葉面有蟲咬痕跡，皆為正常現象，敬請安心享用。

 

3. 瓜果怎麼跟上次不一樣大？

台灣水果豐盛四季分明，種植時間及氣候會因時節而影響瓜果品質及大小，出貨前為維持整體品質品管，皆會採人工篩選大小較為一致。

 

4. 收到蔬菜箱有瑕疵、壓傷或破損該如何處理？

• 開箱請全程錄影拍照： 為保障您的權益，開箱時建議拍照或錄影存證。
• 24 小時內來信回報： 高山蔬果配送路途顛簸，若發現嚴重壓傷、變質或破損，請於收件後 24 小時內將「問題處照片/影片」及「捐款人姓名、電話與狀況說明」寄至專屬信箱： wvt_veg@worldvision.org.tw，團隊將盡速為您評估補件或妥善處理。
• 感謝您的同行： 每一次的紀錄與回饋，都是協助部落家庭精進出貨包裝與品管的重要力量，謝謝您的包容與支持！