常見問題Q&A
1、請問要怎麼成為會員？在舊官網已經有註冊還需要再註冊嗎？
．歡迎您進入展望會官網以E-MAIL信箱註冊會員，並於該信箱收取「註冊通知」信函→【點擊驗證信箱】開通會員帳號，即完成會員註冊程序。
．已於舊官網註冊過，請直接沿用原帳號/密碼登入。如您需確認是否已註冊官網會員，或登入後查無捐款紀錄或兒童資訊，敬請撥冗來電 02-81953005 或來信 pr@worldvision.org.tw 通知，客服人員後續將查詢確認。
2、我登入會員看不到捐款紀錄？為什麼我線上捐款只能看到最近的？
． 請登入會員並於左側工具列點選捐款紀錄【全部捐款】→選擇要查詢捐款人姓名，即可顯示此捐款人所有捐款紀錄。
．【線上捐款】目前僅會顯示2023年1月起在新官網捐款的紀錄，若需查看過去的線上捐款紀錄，請點選捐款紀錄【全部捐款】查詢。
3.、我可以自己線上更換信用卡嗎？
可以的。若您過去已在展望會有授權資訊，請參考官網會員功能簡介：如何線上授權/變更信用卡？步驟說明(功能簡介-電腦版、手機版) ：
第一步驟：登入「會員帳號」後，於左側工具列的點選「信用卡管理」→選擇【+信用卡或＋美國運通卡】( 進入「藍新金流」頁面 )，填妥信用卡資料後→點選【 已閱讀並同意服務條款，確認送出】，完成後系統將自動跳回「信用卡管理」頁面，即可顯示新增的信用卡資料。
第二步驟：回到左側工具列點選「定期資訊」，選擇指定的捐款【項目】→點選 【變更】→指定信用卡按下【確定】，確認後即完成新增/變更信用卡定期授權。
▹請留意信用卡簿內刪除功能：僅能刪除無綁定定期捐款的信用卡資料。
4、為什麼我線上捐款收到條碼單在超商不能用？
．持手機顯示條碼至４大超商捐款，若有遇到無法成功掃條碼：請調整手機最大亮度，並能使用調整條碼至長條碼，再行掃描捐款、或印出/持紙本至超商掃描捐款；
若依然無法顯示，敬請與客服聯繫提供其他捐款方式。
．歡迎使用定期條碼平台：https://www.worldvision.org.tw/due-barcode。
5、捐款收據3種方式：（年度收據將以您當年度最後選擇的方式進行開立）
| 收據方式 |
說明 |
舉例 |
| 年度收據上傳國稅局(為節省資源，建議勾選此選項) |
捐款人填寫：收據抬頭、稱謂、身分證字號。 |
舉例：2022年度收據，展望會將依據捐款人填寫之身分證字號，將對應捐款資訊上傳至國稅局。 |
| 年度紙本收據 | 捐款人填寫：收據抬頭、稱謂、收據收件地址等資訊。 | 舉例：2022年度收據，展望會將於隔年初(2023年1月底)，陸續寄出紙本年度收據，至捐款人填寫地址。 |
| 立開紙本收據 | 捐款人填寫：收據抬頭、稱謂、收據收件地址等資訊。 | 舉例：每次捐款完成並系統建檔完成；展望會將會寄發當次捐款收據至捐款人填寫地址。 |
6、捐款管道「 Apple Pay 」說明：
．如您發現網頁捐款支付方式沒看到Apple Pay的選項，是因Apple軟體更新的影響所致，請您使用Apple瀏覽器「Safari」來操作線上捐款，在選擇付款方式時應可看見「Apple Pay」的選項。
7、海外信用卡帳單顯示方式？
使用海外信用卡其帳單的顯示名稱因卡別、發卡銀行而有所不同， 常見名稱如下：
. NEWEB*World Vision Taiwan(依帳單字數限制顯示)
. Neweb Technologies Co.
. NEWEB
. World Vision Taiwan